Wohnraumversorgung ist Priorität         
Um zur Diskussion um das «S» in ESG beizutragen, hat sich die Immofonds Asset Management AG am Pilotprojekt «Kennzahlen für sozial nachhaltige Immobilienportfolios» der Innosuisse beteiligt. Prioritäres Ziel der sozialen Nachhaltigkeit ist, die Wohnraumversorgung mit unterschiedlichen Wohnungsgrössen und -mieten für breite Bevölkerungsschichten sicherzustellen. Weiter sind steuerbare Messgrössen wie die Mieterzufriedenheit und das Zusammenleben der Mieterschaft wichtig. Generell ist festzuhalten, dass soziale Nachhaltigkeit nicht nur an Liegenschaftsattributen zu messen, sondern auch das Resultat weitsichtigen Portfoliomanagements und überlegter Vermarktung ist. Zur Förderung und Messung der sozialen Nachhaltigkeit sollen künftig geeignete Strategien definiert werden.

Der IMMOFONDS suburban kann durch die Konzentration des Portfolios in Ortschaften mit regionaler Bedeutung erschwingliche Mieten bieten. 93% der Bruttomieten liegen unter CHF 2 000 pro Monat. Die Wohnungsgrössen fokussieren sich auf zwei bis vier Zimmer. Beim IMMOFONDS mit einem Portfolio in städtischen Zentren und Agglomerationen liegt der Anteil von Bruttomieten unter CHF 2 000 bei 72%. Die Wohnungsgrössen liegen zu 88% zwischen zwei und vier Zimmern. Beide Portfolios bieten der Lage entsprechend verschiedene Wohnungsmieten und -grössen, die ein breites Spektrum an Einkommen und Lebensformen abdecken.

Gute Rücklaufquote, Zufriedenheit noch steigerungsfähig
Die Wohnungsmieterschaft wurde 2023 erstmals zu einer Online-Befragung eingeladen. Rund 40% der erreichten Mieterschaft haben an der Zufriedenheitsevaluation teilgenommen. Dies entspricht insgesamt etwa 1 000 Interviews. Ziel für die nächste Befragung ist, den Abdeckungsgrad durch Verbesserung der Datenbasis von 82 auf 90% anzuheben.

Insgesamt sind die Befragten mit dem Mietverhältnis zufrieden. Die Gesamtzufriedenheit liegt mit 7.0 allerdings leicht unter dem Benchmark. Situativer Handlungsbedarf wurde bei der Zufriedenheit mit der Liegenschaftsbewirtschaftung identifiziert. Um die Zufriedenheit zu verbessern, wurde eine detaillierte Analyse in Zusammenarbeit mit den Bewirtschaftungsunternehmen durchgeführt. Anschliessend wurden Massnahmen für den Umgang mit Mieteranliegen und die Sichtbarkeit der Verwaltung vor Ort definiert.

Im Hinblick auf Nachhaltigkeit hat sich gezeigt, dass energieeffiziente Gebäude und naturnahe Grünflächen für mehr als zwei Drittel der Mieterschaft sehr wichtig sind. Bei zusätzlichen nachhaltigen Infrastrukturangeboten war das Interesse an Recyclingstationen und E-Ladestationen am höchsten.

Kontinuierliche Weiterentwicklung         
Die Pulsumfragen sprechen für sich: Im vergangenen Jahr haben sich die Mitarbeitenden der Immofonds Asset Management AG in allen Dimensionen konstant überdurchschnittlich zufrieden geäussert. Die überschaubare Grösse des Teams soll nun noch stärker dazu genutzt werden, dass konstruktives Feedback schnell eine positive Wirkung entfalten kann.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung ist für hochqualifizierte Mitarbeitende zentral. So wurden 2023 über 150 Stunden für die fachliche Weiterbildung eingesetzt. Das Portfoliomanagement hat zwei Trainees ausgebildet. Weiter haben alle Mitarbeitenden Schulungen zur Cyber-Security absolviert. Die Kennzahlen zeigen, dass das Team ausgewogen zusammengesetzt ist. Die Absenzrate ist mit 1% anhaltend tief. Die Auswertung zum Gender-Pay-Gap hat ergeben, dass die durchschnittlichen Stundenlöhne von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern praktisch deckungsgleich sind. Weitere Kennzahlen sind im Kapitel «Kennzahlen Nachhaltigkeit» ersichtlich.